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读书笔记:和创业相关一些东西?《史玉柱自述:我的营销心得》

聚焦


献给正在创业的路上或准备创业的人们。希望能给你带来收获。


收获这东西,并不是见到就等于得到,而是要能用到,才是真正的得到。


另外,如果你仅仅是因为不想朝九晚五的按时上班而选择创业,那么,创业并不适合你。因为创业不会朝九晚五,而是朝七晚十一。


聚焦聚焦再聚焦


先理顺自己当下最需要做的是什么事?然后一心一意的投入进出。人只有在全心全意的做某件事时,能力才可以被很好的激发出来,事情也较容易被解决。


切忌的是同时做多个产品,多个项目,这个顾不上,那个管不过来。结果每个都做得不上不下。


史玉柱自称同一时间只管一件事。


在脑白金步入正轨之后,虽然他当时还是100%的股东,但是基本已经不参与决策了,最多就是负责人来找他聊聊天。


然后开始一门心思的投入到网络游戏《征途》的研发中,在《征途》取得成功之后又才退出去做其它的事。


聚焦不仅仅是聚焦于一个产品,而是任何地方都要聚焦。


在多个项目上,聚焦于一个项目。然后在项目内,聚焦于最重要的地方。


在做脑白金时,史玉柱就聚焦于营销,然后聚焦在营销里的广告这一块。


在做游戏时,史玉柱就聚集在产品研发,然后用户体验,收费模式等这些方面。


创业者最忌讳的就是跟风,不知道自己想要的是什么,不知道什么才是自己最应该用力做好的。


所以创业的时候最好主攻一个方向,要做就做一个产品。你要做这个产品还不能平均用力,一定要把你的核心竞争力那一点用足。聚焦聚焦再聚焦。凡是你想干的事越多,你失败得越快。


今天见了这个你想做这个,明天你又想做另外一个,后天一问,你总共做了三个,再过一年一看,你啥都没做成,因为已经破产了。


但是如果你坚定不移地就是聚焦到一点上面,做一个产品,把这个产品给他做到极致,所有的团队、人力、财力、物力,全部押到这个上面这种成功概率比其他的要大挺多。


其实现在自己做的东西都比较多,不聚焦。主要是想做的,现在做起来没收入,但是有家要养。有收入的,感觉上是不能长期稳定的,所以不敢一门心思的投入到里边去。


相信很多朋友也和我有一样的处境。不过现在好多了,虽然做不到聚焦在一个东西上,但是最起码不会盲目扩张了。一直保持着只做这几件事,不像原来,因为隔一段时间会发现不错的东西,最多的时候能同时做6个项目。当然,最后的结果是一个都没成功。


个人觉得清楚自己的重心是非常重要的。


这次双12,我们市里有一个专做外卖快递的公司搞活动。结果是乱七八糟,主要有几点。


一、活动规则写得不清不楚。用户可以以5折抢购商家的菜品,但是没写明送餐的时间。而11号就可以抢购了。导致有很多人以为11号就可以送,结果拍了一大堆不需要的东西。


二、没有完善的退款机制,有人抢错了之后可以退款,但是退款需要打电话给客服,人工处理,而且是要到14号才能完成退款。


三、11号已经打电话给客服确定过退款了,结果12号还是收到了菜品。


四、产品从商家出门至送到用户手里,顶多半小时内可以到的,结果2小时还没送到。特别现在是冬天,再好的保温措施菜也冷了,而且还有些是海鲜产品。


其它的小问题估计还有很多,这4点仅仅是自己知道。


对于这次活动来说,在宣传上商家下了很多功夫,但是在最基本的东西上没有做好。


一个活动,最基本的是你的服务要到位,流程这些要清晰,要先把最基本的给保证好,再着眼于宣传。但这个公司明显是把宣传放到了第一位,双12这天,很多人都知道了它。


但我们一桌子人都是给的差评。


只要是面向消费者的生意,都要研究消费者


在战争中有“知己知彼,方能百战百胜”的说法,在现在的商业也是一样。只有很了解你的目标人群了,你才能知道他们想要的是什么,才能做出他们想要的东西。


如果自己不研究目标人群,有可能根本不知道他们想要的到底是什么,从而做出来的产品很难满足他们的要求,很难让他们眼前一亮。


再拿刚才说的外卖快递公司说事,感觉他们就没有研究过消费者,其次是没有聚焦解决问题。仅仅是感觉这个市场这两年起来了,有搞头,然后自己也开个公司。


做快递,首要的是速度快,货物稳。


速度快,合理安排员工,路线是关键。


比如同一时间有哪几个需要取货的商家是比较近的,是否可以由一个快递员顺路取了?


要送到的位置是否相近,是否可以由一个快递员一起送?


是否可以安排中途转车运送?


目前哪条路比较拥堵总部是否知道,可否告知快递员?


是否所有捷径小道都知道了?


目前已空闲或即将空闲的快递员有多少?在什么位置?


摩托车和三轮车,谁更快些?


货物稳的话,一样的问题,摩托车和三轮车谁更快些?谁更稳些?


能不能在保温上再加把劲,做做优化?


快递员是否热情?态度好不好?


只要把用户体验做好,宣传就不是大问题了。如果你的快递给客户的感觉比别人好得多,还愁没用户么?


如果你的基础功能都已经很完善了,那么在做活动的时候也很少会出现混乱的情况了。


尽信书不如无书


创业者都会看很多书籍,关于本行业的,关于营销的,关于产品的,关于创业的。


对于这些书,我们应该采取“借鉴”的态度。不能书上说什么你就信什么。


为啥呢?


其一、有些东西已过时。比如N年前说视频网站没前途。(因为那时普遍网速太慢,在线看还不如下载。)


其二、作者也是根据臆测写的。他做一件事成功了,他认为是因为A的原因,所以大肆宣传A,但其实是B的功劳,你信他就错了。


其三、不是根据真实情况写的,而是根据特定的目的写的。比如编辑告诉作者要有什么内容才受人欢迎,然后他就写了。或者是为了宣传自己的产品而写的。(广为人知的就是“软文”)


还有其它,在这就不细说了。


那如果都不能信,我们读书的必要性又在哪呢?


前面说了,在于“借鉴”。在于让我们知道有这么一种思路,有这么一种方法。


而这种方法正确与否,或者是效果如何,就要靠我们自己去实施、判断了。


比如你在书上看到了应对“先入为主”的方法。(原来的时候人们都认为可口可乐就是比其它的可乐好喝,然后百事可乐采取了双盲测试,拿两杯没有标签的可乐让大家喝,最后更多的人觉得百事可乐比较好喝。从而赢得了市场的认可)


然后你发现人们对你的产品也有先入为主的观念,认为别人的就是比你的好。你是否要采用这种方法呢?首先你得能确定你的产品确实比别人的更受欢迎才行,否则做什么双盲测试就是打自己的脸。


采用民主集中制,民主决策后要坚定的执行


公司的决策一定要既有民主,又有集中。任何一个人脑袋都会犯错误,你是老板,是个天才,你也会犯错误。作为一个企业的负责人,错误的东西是很多的,所以要和自己的企业内部骨干多交流,多征求他们的意见,决策权一定要民主。


一旦大家共同努力,某个想法认证完了之后,就要果断地决策。决策完了之后,只要不是方向性错误,就要坚定地执行。不要经常停下来调整调整,再停下来调整调整。


有时候登山有很多条路,有可能你选的这条路不是最近的,有可能远一点,但是如果你坚持走;总比那种你走了一条路,发现不是最近的,说另外一条路近,然后再下山再去登那条路,发现又不是最近的,登了一半再下来,总比那种好。


对创业者的寄语


对于广大创业者和想创业的人来说,每一份成功,都是靠心血浇灌出来的,没有投机取巧。


你看着别人成功好像很容易,但别人一定是靠着心血浇灌出来的,就别指望有太多的捷径要走。


希望大家在创业的时候,或准备创业的时候,要有这样一个充分的思想准备,就是将来要把自己全部的心血,浇灌到某一个点上去,把那一个点浇灌得足足的,让它充分地滋润,就有可能成功。

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